İletişim bilgileri
1. Genel Bilgilendirme
Gavilla olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Siparişleriniz, ürünleriniz veya hizmetlerimizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. İletişim Kanalları
📧 E-posta:
gavillahome.tr@gmail.com
📞 Müşteri Destek Hattı:
+90 531 080 96 06
📍 Adres:
Barıştepe Mahallesi 755. sokak 5/4
Yenimahalle / Ankara, Türkiye
🌍 Hizmet Bölgesi:
Türkiye, Avrupa Birliği ülkeleri ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere uluslararası hizmet verilmektedir.
3. Destek Saatleri
- Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
- Telefon desteği bu saatler arasında sağlanmaktadır
- Hafta sonu ve resmi tatillerde gelen talepler, takip eden iş gününde yanıtlanır
4. Yanıt Süresi
- E-posta: 24 saat içinde dönüş
- Telefon: Mesai saatleri içinde hızlı destek
5. Destek Kapsamı
- Sipariş durumu ve takibi
- Kargo ve teslimat süreçleri
- İade ve değişim işlemleri
- Ürün bilgileri ve öneriler
6. Uluslararası İletişim
Uluslararası müşterilerimiz için destek süreçleri İngilizce olarak da sağlanabilmektedir. Farklı saat dilimlerinden gelen talepler mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
7. Güven ve Gizlilik
Tüm iletişimler, Gizlilik Politikamız kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.