Hizmet şartları

1. Genel Hükümler
Bu web sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Gavilla, bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır.

2. Hizmet Tanımı
Gavilla, yaşam alanlarına estetik ve zarafet katmayı hedefleyen premium ev dekorasyonu ve tekstil ürünlerinin satışını gerçekleştiren uluslararası bir e-ticaret markasıdır. Sunulan hizmetler, stok durumu ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Uluslararası Satış ve Para Birimi
Gavilla, Türkiye, Avrupa Birliği ülkeleri ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere uluslararası satış yapmaktadır.

  • Fiyatlar farklı para birimlerinde görüntülenebilir.
  • Banka ve ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak kur farkları oluşabilir.
  • Uluslararası siparişlerde doğabilecek gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

4. Ürün Bilgileri ve Sunum
Tüm ürünler özenle hazırlanmış açıklamalar ve görseller ile sunulmaktadır. Ancak ekran farklılıkları ve üretim süreçleri nedeniyle renk, doku ve ölçülerde küçük farklılıklar oluşabilir.
Gavilla, yazım veya sistemsel hatalardan kaynaklanan yanlışlıkları düzeltme hakkını saklı tutar.

5. Sipariş ve Ödeme Koşulları

  • Siparişler, ödeme onayı sonrasında işleme alınır.
  • Gavilla, güvenlik şüphesi bulunan siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.
  • Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

6. Üretim ve Tedarik Süreci
Bazı ürünler sipariş üzerine üretilebilir. Bu nedenle üretim ve hazırlık süreleri standart kargo sürelerine ek olarak değişkenlik gösterebilir.

7. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler, mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Uluslararası gönderimlerde teslimat süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
  • Gümrük işlemleri ve yerel lojistik süreçler Gavilla’nın kontrolü dışındadır.
  • Mücbir sebepler (hava koşulları, lojistik aksaklıklar vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

8. İade, Değişim ve İptal
İade ve değişim süreçleri, ilgili “İade Politikası” sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.
Uluslararası siparişlerde iade kargo ücretleri ve süreçler ülkeye göre farklılık gösterebilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları
Gavilla markasına ait tüm içerikler (logo, tasarımlar, ürün görselleri, metinler ve marka kimliği) korunmaktadır. İzinsiz kullanımı, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

10. Kullanım Koşulları
Kullanıcılar, siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder. Siteye zarar verebilecek, sistemi aksatabilecek veya kötüye kullanabilecek herhangi bir girişim yasaktır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Gavilla, web sitesinin kullanımı, ürünlerin teslimatı veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan doğrudan ya da dolaylı zararlardan, yürürlükteki yasal sınırlar çerçevesinde sorumlu tutulamaz.

12. Gizlilik ve Veri Koruma
Gavilla, kullanıcı verilerinin korunmasına büyük önem verir.

  • Türkiye için KVKK
  • Avrupa Birliği için GDPR
  • ABD için ilgili veri koruma düzenlemeleri
    kapsamında hareket edilir. Detaylar “Gizlilik Politikası” sayfasında yer almaktadır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu şartlar, aksi belirtilmedikçe Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uluslararası işlemlerde, tüketicinin bulunduğu ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.